经验与知识

发布人：admin     日期：2010-01-18

问：为何在国企或民企中依赖经验还是最有效的管理方式？ 答：所谓的经验就是个人内在的知识，是人长期从事特定工作后对特定事物变化的本能反应。有许多领导者或老法师喜欢看的一览表，别人是非常难以看出其中错综复杂的关系的。这就是经验，而且他本人也讲不清楚之间的关系，只能以师傅带徒弟的方式，让徒弟在实践中体验和成长。 不可否认，在一些市场和战略层面，这种经验还是非常重要的。这是由于外界因素和外界变化很难量化和确定，人的本能反应就成为抓住先机的重要手段，当然失败的可能性也很大（风险管理）。 但经验用在企业内部运营上，就会弊大于利。运营管理（相对于风险管理）是讲究平稳和降低不确定性。这要求企业把经验进行总结归纳，寻找出规律，外化成知识。知识是可以简单传播和复制的，就会提高运营效率，符合企业低成本扩张的需求。这恰恰是民企注重抓市场资源（不确定性），轻视内部运营（稳定性）的反映，也引起民企在企业发展初期可以突飞猛进，但后劲不足的普遍后果。

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