保障用工效率，首先要避免用工风险

发布人：admin     日期：2009-04-23

人力资源管理发展近五六十多年来，至今人们难以描述清楚人力资源的管理目的，更不要说其战略为何物了，也不说向战略要什么了？以及战略应该来自何处，能够给予人力资源管理什么？之所以说，人们放弃对管理目标的探讨，是因为几十年了尚不知影响目标实现因素是什么。至此，人力资源管理各模块单打独斗几十年，好似风光不断，实是已岌岌可危。 今天才提出用工风险问题，缘是人们对用工风险的认识太浅，尚没有真正了解到用工风险对企业的危害，而现在提出，是因为企业再也不能视用工风险而不顾了，已经没有人再为用工风险买单了，也没有人能为用工风险买得起单了。 简单地说，人力资源管理就是为了提高劳动效率，提高人力资本的投资回报，也即是用工效率。用工效率是员工工资福利的倍数回报，也即是多少倍于人力投入。可是非正式组织抵触风险，致使中国东方航空公司近一年损失达4.5个亿，相当于几个飞行员一年工资福利的一百倍以上。这还尚未数远期损失。东方航空是中国较大航空公司之一，为了实现企业赢利目的，投入大量的资金、人力、物力，可是一个未能防范的用工风险，致使其付出了沉重的代价，企业的多少心血付之东流。 很早有一个哲人说过，人们往往忘记目的而过度追求手段，将它弄得令人眼花撩乱、赏心悦目，可是这时已距目的地越来越远了。人们不可避免地会掉在无限地完善手段的情结中，自我欣赏，自我陶醉，斥目的而不顾。人力资源管理的专家学者们，研究绩效管理已不可按年计其时间，已达几十年，什么关键绩效指标、平衡积分卡等，模板做得越来越漂亮，色彩越来越艳丽，可是对实现工作目标有什么作用呢？对员工考了再考，再考了还考，全无新意，让企业的所有者们和经营管理者们又气又恨，无怪这些有话语权的人说人力资源不是科学，或无科学可言。众多的人力资源管理的专家和学者们，视风险而不顾，而一意地钻在如何改善员工的生产效率上。 管理者们的管理工作不能说没有效果，也不能说管理者在做无用功，但是，这仅在没有发生用工风险的理想状态，一切按管理者们的美好愿望成长发展的状况的结果。可是，谁又能坦言用工风险不会发生，或者根本不存在呢？ 用工风险是管理者所做一切改善员工生产效率工作徒劳无功的罪魁祸首。不管企业和管理者们付出了多少代价，一旦用工发生风险，其危害不仅损失是企业为员工支付的工资和福利，而且还将影响到企业经营发展和关乎生存的大事。所以，要保障用工效率，或者说要保障企业和管理者为提高和改善员工生产效率的工作不白废，首先要考虑如何规避防范用工风险，不然就真的徒劳无功，甚至血本无归了。（中国著名人力资源专家，中国劳资纠纷网首席导师） 张立兴

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