对于企业生产物流管理过程而言,其控制的目标是不断发展变化的,大体上可以分为以下几个阶段。
1、符合性质量。最初的生产物流其质量控制的目的是为了达到规定标准的要求,这里的标准一般是企业的产品设计标准,或者是行业通用的产品标准。以符合现行标准的程度作为衡量依据,符合标准的程度越好,就说明生产物流的有效性越高。质量控制的目的是要以最低的成本,发现生产过程中的质量问题。采取改进措施。产品设计人员根据顾客的需要确定产品的有形特点;生产主管则根据客观的质量标准,检验产品的质量,确定生产过程质量控制的方法和措施,使生产物流的结果符合设计的目的。
2、适用性质量。生产的目的是为了满足顾客的需求和期望,一切产品都是以适用性为其前提的。适用性质量以适合顾客需要的程度作为衡量生产过程有效性的依据,从使用的角度来看,质量就是产品的适用性,即产品在使用时能够成功满足用户需要的程度。
3、满意性质量。满意性质量是建立在一切让顾客满意的基础之上的。这时的生产过程是为了生产出使顾客满意的产品,它不仅要符合产品规格标准的要求,而且要以顾客及其他相关方的满意为衡量依据,体现了“以顾客为关注焦点”的原则。