《银行全员职场商务礼仪》

发布人：admin     日期：2014-10-26

课程名称： 《银行全员职场商务礼仪》 主讲： 郭弈翎老师 课程背景：  有礼和无礼的区别在哪  金融行业穿着有哪些规范或讲究  如何坐、如何站、如何走才优雅  待人接物有哪些细节需要注意  文明礼让有什么规则  情绪会不会影响职业形象  …… 《周礼•春官•肆师》云：“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。”《礼记•曲礼》云：“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。”有礼走天下,无礼难辨是非，大至国家，小至个人，礼仪都是修养层次的体现。对于金融行业来讲，以礼相待更是一种对别人的尊重，是一家银行的文化和综合能力的体现之一。一家银行的服务态度和人文精神，也大概体现此。 课程目标： 从礼之解读、礼之仪容、礼之仪态、礼之情绪四个方面去学习、规范和修炼。 礼之解读帮忙我们：既懂礼，又懂理 礼之仪态帮助我们：得体穿着 礼之仪态帮助我们：良好的金融职场形象 礼之情绪帮助我们：管理情绪，提升服务态度 课程对象： 全员 课程大纲/要点： 前言：举手投足看高低  举止——能力素养——人脉——发展前景 一、礼之解读 二、礼之仪容 三、礼之仪态 四、礼之情绪 [本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露] 时间安排：6-12课时

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