培训合作的诚信问题

发布人：admin     日期：2012-11-29

培训中介服务方式，就像房屋中介，是当今培训市场不可少的一种方式。连有老师的公司，也要用。但是，培训中介又不像房屋中介那样受到保障，中介好不容易开发的客户机会，要是客户和培训师“短路”了，可就前功尽弃了。这有客户的责任，也有培训师的问题。甚至有的著名跨国公司也干这种事--甩掉中介，介绍人。 这里，无非是两点需要：直接沟通，有效率，再有就是希望省钱。因此，有的培训机构为了避免被甩，往往不让老师出示名片、找没有自己公司的培训师.....然而，信息如此发达的当今，这些办法基本上是很难有效的，那么，怎么才能做到双赢呢？ 1.不被甩在于自己的价值，不在培训师。 中介要努力做好客户关系，向客户阐述长期合作的利益，提供整体解决方案，而不是单次培训。 2.与有诚信的企业和培训师合作。 我是培训师，我的很多收入来自中介伙伴的支持。有时，我也用培训，也是中介。所以我会很重视长期合作，自然就不会因为一单生意而呛伙伴的客户。至于企业，主要是看内部的培训决策人了，如果关系到位，短期利益胜于长期利益，成功几率就大。 3.确认机会，按服务深度合理论价及时付款。 并不是每个机会，我们都能抓住。机会没抓住，要心理坦然。中介要是把最费时的专业服务客户的责任都交予老师，那么就要为老师开出合理的价格。比如：见客户，谈判，建议书，试讲等等。负责，老师不愿付出，自己的机会也会丢掉。 给客户报价过高，也是丢单的原因。另外，专业培训，比如：销售技巧、销售管理、渠道、营销计划等的附加值，不像通常的软技能培训，比如：沟通、时间管理。往往是专业性实现的，而非只靠客情关系。所以，利润的来源主要靠专家的专业沟通。面对与老师的利益分配，中介的心态要平衡。 有些中介，明明课前答应付款，但是，最后却变卦，让老师承担风险，培训后，要等到客户迟迟把款付了，才给老师付款。很多中介认为，要求课前付款的老师，是对培训没有把握的老师，其实正好相反，多数敢提条件，不答应，宁肯不做或很忙的好老师。之前一次，有个中介，居然出于担心，向老师要走了客户给我的名片，说这是对老师的“侮辱”，也不是很过分。 4.与专业的老师建立长期固定的合作。 不要只因为个别一单生意，而分散合作的重点老师。老师多，不见得是好事。如果你的客户是专业要求很高的，那么与更专业的老师，多次合作，建立长期关系，是双赢之举。 综上所述，客户关系、专业性要求、利益分配和长期固定合作是克服诚信问题，提供深度增值，深化客户关系的，可供借鉴的方法。

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