破解企业培训的12大难题(7)

发布人：admin     日期：2010-10-14

序号问题自我评估 1员工都知道企业的目标，朝着相同的目标前进 优秀 一般 糟糕 2公司的管理思想假设员工整体上是思维敏捷，富有奉献精神，努力为组织做出贡献并准备继续下去的 优秀 一般 糟糕 3 公司无论好坏都及时让员工了解企业相关信息 优秀 一般 糟糕 4 公司实行总经理对经理和主管们给予支持，而经理与主管们对职员给予按时、按质、按量完成工作的支持的管理方式 优秀 一般 糟糕 5 公司做决策时会参考员工意见，与员工协商 优秀 一般 糟糕 6 员工之间愿意分享工作的热情和成就感 优秀 一般 糟糕 7 公司期待和鼓励员工独立思考，不仅带来问题还带来答案 优秀 一般 糟糕 8 公司尊重员工的想法，常常与员工展开沟通 优秀 一般 糟糕 9 公司定期或不定期会与员工讨论愿景和目标 优秀 一般 糟糕 10 公司不需要为品质保证付出很大的代价 优秀 一般 糟糕 资料来源：诺里·吉利兰著：《培训员工，赢得竞争》，张喆译，商务印书馆1999年版，第4-5页。 我认为这个表格的一个最大的优点，就是指出了组织必须先完成从金字塔结构向倒金字塔结构的转变，这是培训职能发挥出效用的前提条件，如果这个前提条件缺失了，那么培训投入尤其是软技能上的培训投入就很容易打水漂。 如果您的企业在以上的10个项目中有7个或以上得到“优秀”，那真要恭喜您，我相信只要坚持PDCA的持续改进，不断在实践中寻找问题和改进方案，逐步将同行业较大公司的具体实践转化运用到自己的企业中，企业在培训上的投入一定会得到超值的回报。 如果您的企业在以上的10个项目中得到的“优秀”不超过3个，或者得到的“糟糕”超过了5个，那么我建议您把培训工作先缓一缓吧，大多数培训项目做不做其实企业都一样，甚至更糟糕！ 简 要 回 顾 1 并不是其他商业组织的实践经验不好，也不是说财富500大公司的一些具体的、优秀的做法我们不能虚心借鉴，而是说整体上我们不具备整体性学习财富500大公司的一些前提条件；我们要认识我们的环境与现实的差异，不能盲目照搬照抄，否则必定是邯郸学步，鸡飞蛋打。 2 财富500大的方式有时候并非它们宣传的那样完美，我们不必迷信。 3 如果企业的管理模式还处于金字塔式，那么培训投入尤其是软技能的培训，将很难有实际的收效。 一点也不奇怪有人提出了这样的问题，提出问题的人自谦与自嘲道：这是因为我比较懒，比较笨，能不能不搞这么复杂？ 想“偷懒”就对了！世界的发展还真是由“想偷懒的人”推进的。复杂的东西往往容易失效，简单的体系或许更容易实施，更快速产生效果。 可你相信世界上有一种方法或模型可以（永久地）适合所有的企业吗？但愿它是存在的。我们总天真地渴求一种万能的灵药，吃了它就决定了成败，其实当然是想成不想败。 问题的关键不在于一种“放之四海而皆准”的模式，而在于“万变不离其宗”的“宗”在哪里，即我们在繁杂的工作中以什么为判断与选择的准则？ 以下是一位小型公司的老板以及他公司的HR的感慨：“我们公司成立三年了，虽然有些员工觉得（公司）过了生存期，但我真的丝毫不敢懈怠，还觉得大家必须仍然时时刻刻为生存而奋斗，我们公司还小，收入并不稳定，管理基础也不完善，但我们梦想着做大做强，我是讲实际的人，如果培训能对我们更好的生存有帮助，我义无反顾，如果培训对我们的发展有帮助，我谢天谢地，但我没有觉得我们的培训工作对这两个我最关心的问题有什么实际的意义！” “我们老板总在变，不停地变，总是振振有词地说 这世界唯一不变的就是变 ，常常搞得我们无所适从，心情烦躁，这大家都知道，都习惯了，也不是我们怪他太善变，他也有他的难处，但这么变下去什么事情都做不好！烦的时候想干脆不搞（培训）了，但老板又要求搞，怎么办？” WAYS TO WIN3有没有放之四海皆准的方法？

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