培训、学习要得法

发布人：admin     日期：2009-10-31

文/吴建基 知识、能力、素质是人才的三个要素，缺一不可。如何在培训中行之有效的掌握这三个方面，还需要我们仔细思索。 参加培训已成为企业高层管理者学习的重要方法，这里谈的培训是学员本人接受培训，不涉及企业的内训和企业内部组织的学习和交流。 如何选择培训机构 我国目前培训机构众多，培训广告大有泛滥成灾之势。许多学员深受广告狂轰烂炸之苦。如何选择培训机构，就成为学员参加培训首先要解决的问题。 当前我国对企业管理人员的培训机构，我认为大体可以分为三种：三类培训传授知识，二类培训传授知识，提升能力，一类培训传授知识，提升能力，增强素质。知识、能力、素质是人才的三个要素，缺一不可。如果学员没有接受过系统的工商管理的教育，通过培训传授相关的知识是非常重要的，因为知识是能力和素质的基础。但是有了知识不等于就有了能力，必须做到，学用结合，学以致用，才能把知识转化为能力。课堂授课是大部分培训机构传授知识的主要方式，有的培训广告上写了要培养几种能力，但是其培训方式（或称培训环节）主要是课堂讲课，那么它仍属三类培训。只有在培训中采取有效措施，使学员能够真正做到学用结合，学以致用，才能属于二类培训。 这里重点谈谈关于提高素质的问题。关于素质的内涵有多种界定。目前大多数人普遍认同的界定是：素质是在人的先天生理基础上，经过后天教育和社会环境的影响，由知识内化而形成的相对稳定的心理品质。这一界定对我们通过培训如何提高素质有重要意义。首先素质作为心理素质，它不是天生的，是可以培养造就和提高的。其次它说明了知识和素质的关系，知识是素质的基础，素质是知识内化和升华的结果，单纯具有知识而没有内化和升华不等于具备素质。第三，素质是相对稳定的心理品质，它能持久的影响人的行为，影响人对自然、社会和他人的态度。当然它的相对稳定性就意味着它不是一成不变的，在外界的影响和冲击下是可以变化的，有的人通过培训这一外界的影响，其素质可能发生质的变化。有些培训机构宣扬提高受训者的素质，但是没有措施或培训环节，使传授给学员的知识内化和升华，那么它实际上仍是三类或者二类培训机构。在选择培训机构时，首先要找准自己的需求，明确培训要达到的目的，分清培训机构的类型。以此为依据来选择培训机构和培训项目，就可以避免盲目性。 许多学员把到知名大学参加培训作为首选，因为名校有高水平的师资，有良好的培训方面的软件和硬件，其中包括有较深厚的人文底蕴和优良的传统，学员身临其境可以受到感染和熏陶。比如学员到清华大学培训可以受到校训“自强不息，厚德载物”，校风“行胜于言”，学风“严谨、勤奋、求实、创新”所体现的清华传统和清华精神的感染，都感到受益匪浅。其实还有一个原因，就是为了进入社会的精英阶层。一个人靠管理企业赚了大钱，人们可以承认他是“大款”，但如果其举止言行不符合社会精英的“标准”，那么人们仍然不承认他是精英，要改变人们的认识，一个是靠自学读书来提高自身的素质，这是一个较长的过程，二到名校培训则是一个较快的进入社会精英阶层的途径。基于以上原因，许多企业高层管理者把到名校培训当作了首选。当然我不是强调到名校培训是唯一最好的选择，如果你只需要某一个专业方面的培训，那么选择该方面有特长的培训机构也是适当的。 在选择名校的培训项目时，仍然要慎重。有的培训项目，实际上只是几个人搞的，只不过挂了一块名校的牌子，租了一个名校的教室，上交一定的管理费，买到名校的培训证书，其实一切培训的安排和活动就这几个人操办，对这种培训项目要慎之又慎，切不可被它那漂亮的广告所“忽悠”。 学员信赖的培训机构 我“中心”经过几年的探索与实践，建立了培养学员知识、能力、素质三者协调发展的培训体系和高等院校教育培训模式。受到校领导和主管部门的肯定。例如总裁类培训项目，根据学员的普通需求确定培训目标（精经营、会管理、通领导），依据培训目标和“高、宽、新、实”（培训对象是企业高层管理者，知识面要宽，内容要新、要实用）的指导思想，设计出模块化（共六个模块）的课程体系，聘请国内外一流名师、名家授课，各个班级的学员满意度平均都在90％以上，为了提升学员的能力，“中心”建立了由六个系统组成的培训体系，其中“学、想、讲、用”系统，拓展训练和模拟训练系统，四种形式的互动研讨系统以及结业论文综合提升系统等使学员做到“学用结合、学以致用”，从而把提升学员能力落到实处。为了提高学员的人文素质，在总裁系列的高级研修班，聘请清华人文学院的教授讲清华精神，参观校史馆展览，给学员赠送由著名书法家写的清华校训的条幅，特别是在培训过程中清华老师的言传身教的潜移默化的影响，使以清华传统和清华精神为基础的人文素质的教育落到了实处。所有这一切，都受到了学员的普遍欢迎。在历届新开的培训班，老学员的推荐率均在50％以上，这在清华众多的培训机构中名列前茅。 在总裁班培训后，为了满足学员进一步提高的要求，“中心” 2003年在全国率先开办了“卓越领导高级研修班”，该项目依据“五有”（有文化、有品德、有思想、有能力、有影响）的培训目标和“开阔视野、多维思辨、以道御术、追求卓越”的指导思想，设计出六个模块的课程体系，其中哲学智慧、国学修养、文化战略、领导素养等四个模块，把人文素养的培训纳入了课程体系之中，并且利用情景交融的现场教学，和互动研修等多种培训环节，把素质培训提升到更高的境界，深受学员喜爱。该培训项目推出后，为许多培训机构仿效，在国内产生了很大影响。同时“中心”还成立了同学联谊会，设立了常设机构和多个服务交流平台，以班级同学联谊会为基础，使学员结业后，仍能长期进行学习交流活动，从而养成终身学习的习惯。总之，“中心”在已有品牌的基础上，采取多种措施，使学员通过培训后做到知识、能力、素质三者协调发展，并且学会学习，养成终身学习的习惯，最终成为优秀的企业家。“中心”已成为学员最信赖的“学员之家”。 把知识转化为能力，内化为素质 如何通过培训（也包括读书）去不断培育创新能力和不断提升综合素质？要做到这两点，就是不把通过培训掌握知识的多少作为衡量的标准，而是把创新能力提高多少和综合素质提高多少作为评价培训优劣的标准。这是一个大的研究课题。从根本上讲就是弄清知识、能力、素质这三者和学习的关系。这里综合一些专家的看法，可能对学员如何在培训中提高能力和素质有所启发。 第一种观念――掌握了知识便会提高能力，即“知为力”。与此对应的学习方法自然是“韩信点兵，多多益善”。学习的注意点自然会放在理解和证明知识的结论上，而不去注意这些结论得出的过程和考虑如何运用这些知识解决问题，因而不能自觉的、主动的培养能力。 第二种观念――通过获取知识的手段（如参加培训）自觉地、主动地发展能力。爱因斯坦一句名言透彻地表达了这一观念，“发展独立思考和独立判断的能力，应当始终放在首位，而不应当把获得专业知识放在首位。”与此观念相对应等学习方法，不是单纯注意知识的结论，而同时注意如何运用这些知识解决问题。就是通过归纳、推导和运用知识，从而达到提高能力。 第三种观念――借助知识发展能力和提高素质，同时素质的提高又反转过来放大能力。与此对应的学习方法，就是学习中（包括培训）既要通过获取知识的手段自觉发展能力，同时还要提高自己的综合素质。把知识内化升华为综合素质是一个更为艰难的问题。为此专家们提出了一个可借鉴的方法，就是在培训学习中重视知识发生的过程。知识发生的过程充分展现了前人的创新能力的发展过程。同时也充分体现了综合素质的重要作用。只有效仿前人，并以开拓者的态度去学习，才能真正体会到知识的奥妙和真谛。这就要求在前二种方法“理解、记忆、归纳、推导和运用知识”的基础上，再加上“模拟、探索、发现”知识。以上这个学习的过程本身就是创新的过程。举一个例子，在学习马斯洛的需求理论时，如果只理解和记住几个层次的需求结论，那就是第一种方法。另外一种学习方法，就是在学习这个需求理论时，站在前人的角度上，看看前人是如何创建这个理论的。比如可以大胆设想，前人可能是先把人群进行分层，之后对每个层次的人群的需求进行大量的调研，在此基础上进行统计和归纳，找出每个层次人群的共同需求，之后进行抽象与概括，从而得出了分层的需求理论。进一步深入，在理解理论的内涵后还要搞清理论的外延，即理论的应用范围和条件。通过以上的学习过程，我们不仅理解、记住了知识的结论和应用的外延，同时还了解了发现知识的思路和方法，从而大大拓展了我们的思维空间，就可以创造性的应用所学的知识，从而也就提高了综合素质。这样做，虽然要花更多的时间，也很艰苦，但是坚持这样做，才能真正体会到“书中自有探索妙，书中自有发现甜，书中自有创新乐”，也只有这样做，才能真正体会到学习和培训的快乐。 在培训中把获得的知识内化、升华为素质，学员也有很好的体会。有一个学员说“我通过一期培训后经过思考悟出了一个字叫‘忍’，这个忍字很重要，通过它我的企业越办越好。通过又一期培训我又悟出一个字叫‘融’，这个‘融’字比‘忍’字还重要，通过再一期的培训我又悟出一个字叫‘柔’，这个字比‘融’字更重要。”这个例子不是说通过培训必须感悟出一个字或一句话，而是告诉我们，在培训中通过感悟，把形而下的知识变成形而上的“道”，就能把知识内化升华为素质。 总之，我们学员在培训过程中，要重视知识的结论，更要重视这一结论产生的过程，以及它应用的外延。同时还要通过感悟，悟出自己的“道”，并创作性的加以应用，这样就会不断的把知识升华为素质，素质的提升又放大了创新的能力。 把培训的收获转化为竞争优势 在培训中不仅要提高个人的能力和素质，更重要的是如何把个人的收获转化为企业的竞争优势。为此，学员本人要理论联系实际，做到学用结合，学以致用以外，还有一个值得提倡的方法，就是让本企业的有关员工分享自己的培训成果，也就是学员对老师讲的内容进行整理，归纳、消化和提升（必要时还要参考相关的文献、资料），之后结合本企业的实际情况和需要，有重点的讲给本单位的有关人员，并发动大家进行研讨，提出本企业的改进建议。我中心许多学员这样做了，收获很大。公司还应制定相应的制度和机制，凡是派出培训的人，回来后都要向有关人员讲自己的收获，以便大家分享，这样就可以在单位内形成人人重视培训，重视学习的好习惯，从而把培训的收获转化为竞争的优势。

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