高效团队建设与执行力提升

发布人：admin     日期：2016-07-27

高效团队建设与执行力提升 课程背景： 世界著名的未来学家约翰•奈斯比特说，企业之间的竞争就在团队沟通能力的竞争。 沟通是管理的灵魂与核心！ 良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！ 管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！ 沟通如此重要，此课程讲授将会从一个全新的角色和形式，从生活到工作，从工作到生活，让学员对沟通的概念、技巧，在工作之中如何改善我们的沟通达到豁然开朗的境界。 沟通是每一个职业人必不可少的职场功夫，同时也是生活之中必需具备的功夫。就让我们像学习中国功夫一样，从功夫的基本功、套路到功夫的最高境界，把我们培养成一个真正的沟通高手。 课程时间：1天，6小时/天 <一> 室内拓展训练 1、团队游戏与心得分析：汉诺塔 2、蚁群理论的启示：力量来自协作 3、协同效应与分享资源 4、新龟兔赛跑的启示：个人能力——人格特质——目标 5、团队协作中的角色分配与职责 6、个人优势与团队中的位置确认 <二>高效沟通的秘诀 沟通的漏斗 a说的秘诀--破冰；说服；赞美 视频播放：《呼叫转移》--赞美片段 增强语言说服力的五种方法 1数字强调 2讲故事 3富兰克林法 4引证 5形象描绘 b听的秘诀 c观察的秘诀 d、如何做好三种沟通 1、与上司沟通 2、与平级沟通 3、与下级沟通 <三>团队分工-合适的人放在合适的位置上 洞察—洞见—影响 1、性格测试 2、客户的四种基本类型及性格表现 交际性、和平型、力量型、完美型 视频播放：四种性格的视频分别展示 3、四种基本员工类型的判断标准及沟通技巧 4、四种基本员工类型的管理与激励 模拟演练：角色扮演 <四>、网点员工激励的八心八箭 a、手势暗语有默契b、温馨便签送激励 c、早晨计划晚汇报d、喜报频传提士气 e、每周拍卖有乐趣f、明星徽章是利器 g、精神文化墙上去h、家园文化显情谊 1、造梦（“前途”）激励： 2、职业培训激励： 3、目标理由激励法： 4、感情理由激励法： 5、挑战竞赛激励法： 6、无路可走激励法： 7、公众承诺激励法： 8、表扬激励法： 视频播放《激励教练》 五、如何做好员工的辅导与心理疏导 1、员工辅导的流程 视频播放：《我的兄弟叫顺溜》练兵片段 2、激励心理疏导—SPIN需求调查分析 1、从员工具体情况入手 2、了解员工需求 提问-倾听-记录 3、主动询问的方式 开放式问题与封闭式问题 4、剖析SPIN 视频播放：《非诚勿扰》-墓地销售 5、打开心结四步走 故事分享：唐僧取经 6、现场模拟-角色演练 六：创造执行—打造团队执行力 1、 真正执行：如何打造团队执行力？ 2、 结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？ 3、 锁定责任：如何进行职责的描述与确认？ 4、 跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？ 5、 关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？

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