盖烈夫：看得见与看不见的管理

发布人：admin     日期：2011-02-11

盖烈夫：看得见与看不见的管理 现在很多职业经理和企业领导者非常注重抓两件事：一件是狠抓看得见的事情；另一件就是狠抓看不见的事情。更有甚者，片面单纯，只抓看不见的事情或者只抓看得见的事情。就不曾想想怎样才能两件事情兼顾抓。 什么是看得见的事情？比如：劳动纪律、违章违纪、工作效率、现场管理等等。甚至就连执行力、忠诚度、积极性之类的东西，也要归类于“看得见”，没黑没白地抓，而且还要严抓严管。当然，管理中有些东西是可以 “看得见”的，也是可以严抓严管的。但是，我们不能只抓表面化的管理，更多的管理是不能按照“看得见”的归类来抓的。比如，执行力的问题，执行是现象，而“力”可就不是现象了。决定执行力的因素很多，诸如决策力、计划力、动员力、督导力等等，这些都不是看得见的。再比如员工的忠诚度。很多企业强调它，却得不到它。因为，这是一个你几乎根本得不到的东西，既然得不到，可为什么还要狠狠地抓呢？这岂不是白日做梦？！再比如员工的积极性问题，这是非常复杂的问题，可是很多企业领导非要用简单的方法去抓不可，甚至还把希望寄托于培训一次就见效上。 什么是看不见的事情？比如员工的心态、行动背后的动机、质量意识、情绪压力等等，总之，就是支配行动的心理活动。这些，虽然看不见，但是，做好这些工作比做好看得见的工作要更有意义、更重要。也许有人会说：既然看不见，那可怎么做。其实，只要我们的领导者和管理者懂得一点心理学就好解决了。即使你不懂心理学也没关系，只要懂得人的本质需求就可以了。因为需求产生动机，动机支配行动。只要牢牢抓住员工的根本性的需求，就会使看得见的管理得到显著提升。不然的话，只抓看得见的，忽视了看不见的，那您的管理就永远处在浮萍之上。

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