人力资源管理中的"水晶球智慧"

发布人：admin     日期：2009-12-01

正确运用水晶球原理是一种智慧，既可以提高企业人力资源管理的公正性、透明度、帮助企业和谐稳步发展，又可以使企业在人力资源管理工作中合理聘人、用人、留人，从而使企业不断壮大、脱颖而出。 水晶球原理与人才招聘 　　水晶球的特性是外表光滑、质地坚硬、透明晶莹。企业在招聘人才时，也应该这样。企业的用人标准一经确定，就要像水晶球一样的坚硬，不要轻易更改。用人的标准就是企业的文化和价值观体系，文化的坚基是不能动摇的。比如：松下幸之助经营理念：他要求企业在招聘中坚决不用与企业价值观相冲突的人才。很多企业因人设岗，因人变更用人标准，这种做法害人害己，也使企业内部做不到公平公正，失去竞争机会。 水晶球原理与人才管理 人是企业最重要的资源，也是最难管理的资源，新的人力资源理论告诉人们：“人不是用来被管的，人是用来被爱的”。因此，人力资源管理越生搬硬套，没有人性化，是留不住人才的。企业在管理员工的时候，要像个水晶球一样的光滑，要注意管理的方式方法。这指的是我们的管理方法要根据马斯洛需求原理，尊重每个人的人性，采取针对性的沟通方式和管理办法，能够让大家支持和拥护公司的管理政策、制度，并难做到自觉遵守执行。 水晶球原理与人才离职面谈 企业内一些不符合要求的员工要辞退，辞退人是一门学问。辞退员工要像个水晶球一样。辞退的理由充分，立场坚定（坚硬），准备充足的证据。同时辞退的方式要像水晶球一样光滑委婉，要让被辞退者能接受条件，甚至是辞退他了，他还心存感激，这样他在离开公司后不会到处宣传公司的不好一面，有利于提升公司形象。辞退员工要做好员工辞职面谈，要坦荡开放地同被辞者进行一次谈话，人之将走，其言也真。他会说一些真心话和建议，如果企业利用得好，在管理上做出改进，能提升企业管理水准； 水晶球原理与人才使用 人的天性是“不患多寡，而患不均”。因此，企业在用人时，在职位晋升时，要像水晶球一样透明，条件公开，竞聘上岗，根据人的长处和优点合理使用，做到用人制度透明公开，公正。这样在企业就能形成一股正气，引导一种健康向上的企业文化，使员工感到在企业工作的机会都是均等的，只要你努力就有机会。企业在人力资源管理工作中，要增强企业员工的凝聚力，就应该给予全体员工共同的前进方向（企业发展愿景、适当的职业生涯发展规划），并用共同的利益把优秀员工牢牢绑在企业的"战车"上。 水晶球原理与企业的稳步发展 　　水晶球还有个特点，尽管坚硬但经不起碰撞。一个水晶球在滚动中如果滚得太快，就会不可避免地碰到风险，控制不好方向，一旦撞上障碍物，就会破碎。企业也一样，一旦环境变得恶劣，经营战略选错了方向，走在了一条崎岖不平的道路上，凸凹不平的路面不但会阻碍水晶球的前进，还会使水晶球外层不断剥落，直至破碎。这给企业的稳步发展以一些启示： 　　1、企业应坚持稳定的发展步骤。如果发展得太快以至于与自己的实力不符，企业人力资源管理就会陷入疲于应付的局面，这样企业随时有垮掉的危险； 　　2、企业应对招聘工作给予足够的重视。首先，企业要进行认真的工作分析，制定恰当的人力资源招聘计划；其次，也是最关键之处，企业在招聘中要做好人力资源甄选工作，做好必要的能力测试、人格测试及背景调查，剔除"南郭先生"及居心叵测之徒，使企业有能力的人才脱颖而出； 　　3、企业应保持员工有一定的离职率。不同的企业，离职率是不同的。一般情况下，高新技术企业的最优离职率高些，而传统企业的最优离职率会低些。《中华英才网》评选出的2007年最适宜工作的100家企业中，员工年离职率最高的为16％，最低的为4％。保持一定的离职率，使人才不断新陈代谢，增强造血功能，使团队保持活力和后劲。 4、企业应保持员工持续学习，打造学习型组织。企业不学习，必将被市场淘汰；员工不学习，必将被企业淘汰。企业只有不断地学习，才会不断的创新成长和取得进步。你可以不学习，但你的竞争对手不会。因此，只有不断学习，不断探索，才会有新产品和新的管理方式的推陈出新，做到人无我有，人有我优，人优我变。 本文作者禹志简介： 资深职业培训师，全国知名实战派人力资源专家。亚太人力资源管理研究所副研究员；国际绩效改进协会（ISPI）会员；香港时代光华管理学院高级培训师；上海乔曼国际训练机构高级合伙人；步步为赢国际训练机构首席咨询顾问；湖南培训在线CEO，首席教练；禹老师的课程以实战、实用、实效见长，能帮助企业解决经营管理当中的实际问题,是深受企业喜欢和尊敬的专家.授课案例丰富，讲解透彻，语言富有激情与感染力，让您能顿悟到现代企业人力资源管理的核心与真谛。 禹老师于九十年代早期即学习和从事日本/美欧企业人力资源管理与实践，是西方人力资源管理与中国企业实际相结合的先驱者与传播者。尤其是在企业高级人才经营、卓越绩效管理方面有丰富经验和理论高度，他在多年HR工作实践经验中总结提炼而成的: “企业全面战略性绩效管理模式”获得许多企业的高度认可和广泛运用。 常应邀北大、清华、上海交大、浙大经济管理学院、内蒙古人事厅、中企联、杭州人事局干部培训中心等机构主讲企业战略性人力资源管理，绩效与薪酬管理，企业人才选育用留等经典课程。

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