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课程编号： 800583《六顶帽子思考》推荐星级：
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综合管理系列>>《六顶帽子思考》
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《六顶帽子思考》
一天共6小时
主讲导师——李老师
上午9：00-10：00
白帽思考法
白帽代表资讯，所收集的资料就是客观、中立。
白帽，思考者就应象电脑那样提供的资料和数据是中立和客观的。
——需要信息的人，应该采取集中立提问的方法来获得信息，填补资料的空缺。
—— 一般我们都有一个双层式的信息系统。
（1） 第一层是经过检验证实了的事实—— 一级事实。
（2） 第二层是人们相信为真，但是未经检验的事实—— 次级事实。
我们会对事情的真实程度做一个由“总是真实”到“从不真实”的排列。其间还有一些有用的认知层次，如“就整体而言”，“有时候”和“偶尔”。可以为我们提供思考分类，如果确认为客观都可以提出。
——白帽思考者在提出信息时，要努力使自己更加中立和客观。别人会要求你戴上白帽。你也可以要求他们这么做。你还可以自行选择戴上或者摘下。
上午10：00-11：00
黑帽思考法
——黑帽思考法强调谨慎。
——需要考虑风险、危险、障碍、潜在的问题，以及负面因素。
——黑帽就是为了避免危险和困难。
——它指出需要注意的事项。
——注意力集中到值得警惕的事情上。
——在决定是否采纳一个意见的时候，可以使用黑帽：我们应该采纳这个意见吗？
——在意见形成的时候，也可以使用黑帽：我们需要克服改正的缺点有哪些？
——黑帽罗列出未来可能存在的风险和问题：如果我们采取行动，会在哪些地方出差错？
——黑帽也强调“符合”。这个意见符合我们过去的经验吗？符合我们的伦理规范和价值观吗？符合我们的资源条件吗？符合已知的事实和他人的经验吗？
——在黑帽下，我们直接关注的是事情“谨慎”的一面。这是生存、成功和文明创造的基础。
——黑帽也可指出思考过程本身的错误。但它不等于争论，必须与争论区分开来。黑帽的目的就是将谨慎的观点安放到大脑思考的地图上。
——任何工具只有适当运用才会发挥应有的价值，过渡使用就很可能会造成破坏。
——同样黑帽如果被过度使用和滥用，就会产生破坏作用。正如汽车本身不是危险的，但是疯狂开车却能造成危险。
上午11：00-12：00
红帽思考法
——红帽是让思考者表达个人的感觉情绪和情感。
比喻……“这就是我的感觉。”
——红帽可以让思考者提问，了解对方的情绪和感觉。
在使用红帽的时候，思考者千万不要想为自己的感觉辩解，或者为它们找出逻辑的根据。
——红帽包含两类感觉。
（1） 一类是普通的情感，包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉（如怀疑）等等。
（2） 另一类是较复杂的感觉等等。
——只要是适合这两类感觉的意见，都适用于红帽思考法。
下午13：00-14：00
黄帽思考法
——黄色代表阳光、光明和乐观。
黄帽思考法是一种正面的评估。
——黄帽思考法里有一个正面光谱，其范围的一端是逻辑与事实，另一端是梦想、幻想和希望。
——黄帽思考法会探寻事物的价值与利益，然后努力地为它们寻找合理的证明。
——黄帽思考是具有建设性和启发性的思考。为了实现价值和利益，它可以做出具体的建议和提案。它关心的是如何操作，如何让事情成功。建设性的黄帽思考的目标就是取得效果。
——黄帽思考法具有前瞻性，寻求各种机会。它也允许幻想和梦想的存在。
下午14：00-15：00
绿帽思考法
——绿色象征生长、果实。
——绿帽是代表创意，是创造性的思考。
——戴上绿帽的人都必须提出创造性的意见。
——绿帽的责任是寻找多种可能的选择。这些选择都最好是超越了已知的和一般的范围。
——创意暂停就是让思考者暂停在某一点上，考虑问题是否还有其他的选择。这个暂停不需要有任何的理由。
——在绿帽思考法里，发展代替了判断。思考者将一个想法加以发展，以得出新的想法。
“发展”——表示我认为“这是一种新的方法……”；“判断”——表示“我认为这不太可能……”
——利用“诱因”是绿帽思考的一个技巧，由“po”来代表。诱因帮助我们走出原有的思维框框，让“创意”向新的领域延伸。
——建立诱因的方法多种多样，比如任意寻找文字的方法等。
“水平思考法”是一个有关态度、用语和技巧（包括发展、诱因和po）的系统，它使得我们在一个自我组织的不对称模式系统里，穿越各种模式。它有助于启发新的观念和认知。
下午15：00-16：00
蓝帽思考法
——蓝帽思考者好比乐队的指挥，他指挥其他思考帽的运用。
——蓝帽代表控制。蓝帽思考者可以自己组织思考。蓝帽是关于解决问题的思考方法。
——蓝帽思考者负责定义思考的主题，负责设定集中思考的范围，定义问题，并提出疑问，负责决定思考必须完成的任务。
——蓝帽思考负责做出概要、纵览和结论。这些工作可以在思考过程中，在讨论结束的时候进行。
——蓝帽思考者负责监督思考的过程，并确保人人遵守游戏的规则。
——蓝帽思考者可以阻止争论。
——蓝帽思考者可以根据需要中断讨论的进行，并改用另一顶思考帽。
——它也可以设定一个按部就班的思考程序让大家遵守，就像舞蹈教练编排每一个舞步那样。
——即使蓝帽思考者已经指定为某人的工作，但其他每个人还是可以提出评论和建议的。
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