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课程编号:
802234
看电影学销售
推荐星级:
课程分类:
市场营销系列>>看电影学销售
培训讲师:
课时:
课程对象:
营销骨干
报名联系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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课程大纲
看电影学销售
培训目标:
针对营销人员(客户经理等),“看电影学营销”课程,将透过剧情匠心独运的演绎技巧,让学员学习和感受下列实用营销技能:
1. 成功营销的五个关键;
2. 客户沟通中赢得客户信任和好感的关键操作要点;
3. 推进客户关系的方法和技巧
4. 提升产品介绍的说服力;
5. 销售的关键心法;
培训对象:营销骨干
培训时间:1-2天,6小时/天
授课方式:课堂讲授、视频观摩、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。
授课中所有学员分5-6组,每组6人。
授课大纲:
1. 成功营销的五个关键点
视频观摩:《谈判专家》
总结:成功营销的关键
2. 客户沟通中赢得信任和好感的技巧
从《神医喜来乐》谈起
左脑建立信任:信任的六大操作要点
右脑赢得好感:喜好五要素
从上海钓鱼案谈起
《亮剑》之赵刚做俘虏兵工作片段
电话沟通时赢得好感的四个诀窍
开场寒暄的话题选择
“非正式沟通能力”的重要性与谈资
推进客户关系的操作手法
建立客户好感的三种实用操作方式:感性沟通、荣辱与共、关系标志
客户拜访与沟通综合案例:《优势合作》两个片段
3. 如何把握客户需求?
《绝望的主妇》片段:为何要掌握客户需求
《在云端》:从裁人的说服中,我们能够看出什么?
送礼的艺术
4. 换位思考的力量:营销的关键“心法”
《亮剑》片段:为什么李云龙打了胜仗还受处分?
为何要“培养上司眼界”?
《蜗居》片段:感受换位思考的力量
沃尔玛的一张照片带来的
5. 如何提升产品介绍的说服力
《绝望的主妇》片段
“理财表”的使用
《疯狂的赛车》:徐峥的产品介绍好在哪里?
扑克牌训练:构建情景能力的训练
6. 《当幸福来敲门》:营销心态专项修炼
片段1:主动、积极
片段2:坚持、主动
片段3:这个大客户是怎么被搞定的?
【看电影系列】简介
一、看电影系列课程简介
美国哲学家杜威和教育学家布朗曾提出 “情境学习理论”(situated learning)。所谓情景学习,即利用仿真的情境,让培训学员在体验中体验学习与灵活应用,从而全面提升培训的互动效果。
看电影系列课程,核心关键在于如何善用以左脑为基础的思维模式,透过电影电视剧情的演绎,让拥有创造力、想象力、直觉力和图像思考力的右脑,有系统的去捕捉管理、沟通理论的精髓,并适时藉助电影电视剧情的要点,有效引导学习者灵活体验。
二、看电影系列的三个关键词
1、灵活
目前李老师已有3G多的视频片段,随时可根据授课对象、授课目标进行有针对性的课程调整;
2、轻松
由于有大量的视频运用,所以整个授课过程学员很轻松、愉悦;
3、实用
由于是视频情景教学,因此学员可以结合自己的沟通、管理经验进行融会贯通,感受深刻。
李明军老师
主要背景:
浙江大学管理学院硕士、中国管理研究院金融企业所高级研究员、浙江省培训师联合会理事、资深培训讲师、国际演讲组织TMC资深会员。自02年起,在培训战线奋斗八年有余,每年授课量均超过600小时(100天)。
授课采用互动模拟和案例解析为主。案例贴近实际, “就像我们身边的事”(学员的话),对工作有很强的启发性。教学特色创新独特,激情生动,尤其擅长引导学员在实际工作中的行为转化运用,最大程度确保培训效果达成。
李老师的培训得到了学员和客户的高度认可。如2010年共137天授课的平均满意率为99%(部分培训无数据,未统计,下同),非常满意率经常高达学员总数的85%,满意度分数平均为95.4(百分制。)
金牌课程
1. 【看电影学销售/沟通系列课程】2009年开发的课程,将实用性的沟通、销售技能结合学员喜闻乐见的电影、电视剧来讲解,受到了客户、学员的一致欢迎。至今已连续为金华电信大客户经理、衢州电信客户经理、嘉兴电信客户经理、安徽联通客户经理、浙江网通11个分公司客户经理、西藏那曲电信、四川电信、浙江电信新员工、浙江电信后端维护人员、中通通信、萧山机场等授课达30余期。
2. 【电信营业厅、银行网点系列课程】包括电信银行营业厅店长经理现场管理技能提升、营业厅服务理念与服务技巧训练营、营业厅销售训练营等。在过去5年中,李老师在营业厅相关课程授课和训练量共计400多工作日。
3. 【班组长管理技能训练营】自08年来已授课50余场,近100日,是李老师最受客户欢迎和重复授课最多的课程之一。如2008年,杭州电信连续授课7期,丽水电信连续授课3期;2009年,浙江移动下属多家代维公司联合聘请,连续授课6期;2010年授课20余期。
授课风格
授课采用互动模拟和案例解析为主。案例贴近实际,案例贴近实际,“就像我们身边的事”(学员的话),对工作有很强的启发性。教学特色创新独特,激情生动,尤其擅长引导学员在实际工作中的行为转化运用,为培训有收益打下了良好基础,得到客户各层面的热烈反响。
服务过的部分客户
中国电信浙江公司(包括下属11个本地网)、中国移动浙江公司、中国网通浙江公司、中国联通上海公司、浙江公司、中国电信学院、中通服浙江公司(含下属20多个子公司、分公司)
中国电信江西公司、中国电信安徽公司、中国电信云南公司、中国电信陕西公司、中国电信福建公司、中国电信天津分公司、中国电信黑龙江分公司、中国电信连云港分公司、中国电信那曲分公司、中国电信绵阳分公司、湖南分公司、娄底分公司
中国移动河南公司、中国移动安徽公司、中国移动苏州分公司等
杭州市邮政局、萧山机场、浙江信达消防、浙江外国语学院、浙江建华集团、天成项目管理、中信银行嘉兴支行、邮储银行湖州支行、宁波沃邦、黑龙江农垦局、杭州市拱墅区小河街道等
讲师介绍
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