国家营销师
* 国家企业培训师
* 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家
* 中国咨询行业赏识培训模式倡导者
* 浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、广东邮电等数十所大学客座讲师
* 中国总裁培训、中国新千年经济论坛、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、3A商学院、英斯捷、慧宇咨询、等数十家咨询公司特约讲师
* 历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位,曾应用服务营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名、获得无数荣誉称号。
* 10年的营销实战经验、8年的经营管理经验
* 针对电力、银行、通信、烟草、石油、IT、家电、酒店等服务营销行业八年的培训经验
* 培训课程数百场,培训学员过万人
【陈毓慧老师主要培训课程】:
(一)、金牌课程
1、《95598:电话受理与抱怨投诉处理技巧》(2-4天)
2、《电力营业厅:优质服务特训营》(2-4天)
(二)、针对电力行业的主要课程
1、《电力营业厅:转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》(2-4天)
2、《职业形象与商务礼仪》(2-6天)
3、《电力中层干部综合管理技能提升特训营》(2-4天)
4、《电力抄表员、抢修师傅:优质服务特训营》(2-4天)
5、《电力营业厅值班经理:现场服务管理与突发事件处理技巧》(2-4天)
6、《电力部门经理:管理艺术与策略》(2-4天)
7、《95598:呼叫中心营运管理策略与方法》(2-4天)
8、《TTT:电力内部培训师授课技能训练》(6-10天)