鲁百年博士－《全面企业绩效管理》培训第一人
 性别：男 所在地：北京  
 博士、教授。有特殊贡献的专家，享受政府津贴。现任SAP Busniess Objects中国区首席顾问，曾任美国甲骨文（Oracle）公司高级咨询顾问经理、中国《全面企业绩效管理》培训第一人、获得06、07年度中国培训十佳、08年获得首届黄炎培营销管理十佳培训师。出版营销管理等光盘四套、专著4本。  
 专家类别：管理咨询专家
专长领域：大客户销售管理|客户服务|绩效体系建立|客户关系管理
授课类型：内训|公开课|演讲
行业领域：银行/证券/酒店/计算机软件
风格和特色
授课风格：激情|生动|幽默|严谨|轻松
特色描述：培训以录像、故事、案例、亲身经历的实战经验为主，通过互动提高大家的参与能力！
资历背景
职业背景：海外工作经历或大型跨国企业本土工作经历，担任经理及以上职务
　　1.博士、教授。有特殊贡献的专家，享受政府津贴。现任美国Busniess Objects公司中国区咨询顾问总监。中国《全面企业绩效管理》培训第一人。
　　曾任Oracle公司高级咨询顾问经理，美国Hyperion公司高级销售经理，创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁，美国SAS研究所高级咨询顾问、北方区销售总监等职。过陕西省计算数学会常务理事。
　　在高校从事过16年的教学、科研工作；6年的市场、销售工作；5年的外企和民营企业的高层管理工作。
2.北京大学、清华大学MBA班顾问、国家行政学院顾问、影响力教育训练集团商学院专家委员会专家顾问。上海企业培训网资深培训顾问、川古咨询公司高级咨询顾问、华点通咨询公司金牌讲师、中穗咨询公司高级咨询顾问、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师、智联招聘公司特聘讲师、深圳问鼎咨询公司高级顾问、中国企管网顾问、友融咨询资深顾问、北京天一仕业国际企业管理顾问有限公司培训师。大中华客户关系管理组织电子网站咨询专家。  
3 .  全球500强公司甲骨文（Oracle） 高级咨询顾问经历  
支持大客户的解决方案式营销
4 .  全球最大ERP公司SAP 中国区首席顾问  
主要支持大客户营销、拜访大客户老总、决策者
教育背景：海外留学研究生或国内硕士及以上
1 .  中国工程物理研究院 应用数学  
在中国工程物理研究院北京研究生部学习，获得应用数学专业博士。
2 .   1991年前往英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。
授课经验：8年以上授课经验且在业界有良好的口碑
在高校从事过16年的教学、科研工作；6年的市场、销售工作；8年的外企和民营企业的高层管理工作。调研过国内外大型企业、银行、保险、证券、电信、房地产和制药行业，组织、参与过证券、银行、电信、房地产、电力、医药行业很多全面企业绩效管理、客户服务、大客户营销、数据挖掘项目、客户关系管理项目的培训、调研和实施。在中国人民银行、国家开发银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信实业银行、广州发展银行、中国移动、广州移动、中国网通、内蒙电信、中国海关总署、铁道部、铁道科学研究院、中国民航总局、国家环保总局、江苏电力、北京电力、云南电网等作过决策支持、数据挖掘项目。自从2000年介入培训行业到现在已经培训的学员有8万余人，2008年培训60天（在周末），参加培训的人员多于13000人。  

荣誉
主持过两项国家自然科学基金资助的项目和一项回国人员基金，参与过中国工程物理研究院资助的大型科研项目，成果获陕西省教委科技进步一等奖和陕西省科技进步二等奖。 美国Business Objects公司全球优秀管理奖、06、07年中国培训10佳、08年首届黄炎培营销管理十佳培训师；。

擅长解决的问题

如何掌握大客户拓展策略 

如何提升大客户销售管理能力 

如何把握客户心理提供个性化服务 

如何有效提升员工服务意识 

如何提高企业客户关系管理能力 

调研过国内外大型企业、银行、保险、证券、电信、房地产和制药行业，组织、参与过证券、银行、电信、房地产、电力、医药行业很多数据仓库、决策支持项目、数据挖掘项目、客户关系管理项目的培训、调研和实施。在中国人民银行、国家开发银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信实业银行、广州发展银行、中国移动、广州移动、中国网通、内蒙电信、中国海关总署、铁道部、铁道科学研究院、中国民航总局、国家环保总局、江苏电力、北京电力、云南电网等项目。