一、高层次整合结构(HLS)
1、第三代管理体系标准
价值定位 基于价值的管理标准
基于整合的标准统一结构
各专业管理体系标准间的相互关系
2、管理体系标准通用要求
生命周期视角
风险思维
PDCA循环
二、标准解析(Standard Briefing)
1、标准条款解析
质量管理原则
运行控制
组织情境分析
风险管理
质量因素识别与评价
适用法规义务
目标策划与绩效评价
变更管理与改进
资源与支持流程
领导作用与管理
Day 2
一、审核(Audit)
1、策划(Plan)
审核方案
审核计划
审核检查表-乌龟图
2、执行(Execution)
首次会议
高层访谈
审核过程-7步曲
寻找证据-非常3+1
末次会议
3、报告(Reporting)
不符合项报告(NCR)
审核总结报告
典型审核报告内容及展示
4、跟踪关闭(Closing)
纠正措施计划(CAP)
根本原因分析(RCA)
效果验证
二、内审员资格考试