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内训服务流程 In-house Training Procedures

1. 了解客户需求
了解企业的具体培训需求,明确企业培训目标;在培训课程设置、授课教师要求及授课时间等方面进行探讨。
2. 确认培训要求
同受训学员的经理进行访谈, 确认企业的培训需求, 对所期望的结果达成共识,并制订适当的培训方案。
3. 提供培训方案
根据客户要求的课程内容, 确定教材和讲课内容,提交培训方案 
4. 合约培训签订
双方通过协商,就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见,签署培训协议书 
5. 组织实施培训
按协议所规定的时间和要求进行培训的实施。培训实施过程中,课程助理负责课程服务工作,及时反映客户的合理要求  
 6. 效果评估反馈
培训结束后,学员将填写学习心得及培训评估表,将对培训各方面的意见和建议反馈给我们.我们将进行评估统计,结果反馈给客户以及相关人员,以便在今后的培训中不断提高我们的培训质量 
7. 后期跟踪服务  
根据客户的需要,我们将在培训结束后的一个月内进行培训效果的跟踪以及回访,协助企业将培训成果落实到日常的行动中

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